香草工房-手工皂購物網

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紅利點數並非現金,是香草工房線上購物給購物會員的回饋。

會員可以於「特惠活動」→「紅利兌換」兌換紅利商品時使用紅利點數折抵或加價加購商品,讓你買越多省越多喔!

凡是會員於網站線上購物,會員消費每筆結帳金額皆可獲得紅利回饋(不包含運費、紅利兌換商品),每10元即可獲得6點紅利點,每100元即為60點紅利點。會員收到貨品後, 7個工作天後,該次紅利將自動歸戶。

紅利點數有效期限1年。
紅利點數以每筆發放日為起算日,請提前使用完畢,逾期將自動失效
【範例】
香草媽媽於2019年4月23日購買商品→2019年4月23日紅利點數生效(使用期限即為2019年4月23日~2020年4月23日) →失效日期為2020年4月24日(即該筆紅利點數將自動失效且無法使用)

一、請於點數有效期間上網至「香草工房官網」兌換。
二、兌換流程如下:
1.會員登入:請登入會員;若您尚未加入會員請先「加入會員」。
2.選擇商品:進入「香草工房官網」「特惠活動」→「紅利兌換」自由挑選您喜愛的紅利商品。
3.兌換方式:請選擇「純紅利點商品」或「紅利點數+自付額商品」來兌換商品。
4.選擇數量:選擇您需要兌換的紅利商品數量。
5.輸入運送方式及付款資料:於購物車結帳輸入與確認您的運送方式及付款資料。(提醒您請輸入正確資料)
6.確認訂購人資料:確認訂購人資料及收件人資料後,點選送出訂單,即成功兌換商品,我們將於7 個工作天內將商品寄送給您。
7.訂單成立:完成兌換後,系統將於24小時內將商品確認單寄至您的信箱。若您未收到確認信,請點選首頁右上方「會員專區」→「訂單查詢」 選項,查詢是否有訂單紀錄;或者您也可使用「客服中心」→「連絡我們」詢問訂單是否成立。

1.紅利點數恕不得折抵運費。
2.紅利點數僅使用於香草工房購物網站內兌換贈品及交易商品抵扣之用,不可要求更改其他贈送方式或兌換現金,亦不可轉贈他人使用。
3.紅利點數一經使用立即失效,若事後取消訂單或辦理退貨,會退還您實際所加價的金額,及所抵購的紅利點數。
4.兌換過程中若遭遇連線中斷,兌換將不會成功,亦不會扣除點數。
5.香草工房實體分店恕不累積與使用網站發送之紅利點數。
6.香草工房保留隨時修改、變更、取消或終止本贈品活動之權利。

會員登入後至右上「會員專區」→找到「帳戶餘額」→可選取「紅利點數」進行查詢。
※本網站保留最終解釋權

是的,紅利點數會自動失效。

一、換貨程序:
若您收到商品時,發現不是您訂購的商品,或有破損、瑕疵的現象,可立即辦理換貨,我們會重新為您寄出正確商品。請與「客服中心」→「連絡我們」,留言換貨原因,客服人員將派專人至您指定地點收貨,並會於收到瑕疵品後儘速寄出新品。 ( 提醒您 : 從取貨到換貨商品寄出約需 7~10 個工作天 )
若您在商品送達逾七天反應,將以瑕疵擔保方式處理。

二、退貨程序:
若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內,至訂單查詢頁面點選申請「退貨」,並於客服信箱填寫退貨狀況,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
請注意,退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
1. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
2. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
除需打統編/抬頭的三聯式發票外,您所有的發票及交易紀錄都記錄在您的帳戶裡,如需退貨可依據退貨指示進行相關作業,由於發票已託管於電子發票平台,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷,省去您掛號寄回的麻煩。
若是選擇打統編/抬頭的三聯式發票,請於收到發票後,將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。

42079台中市豐原區三豐路二段20巷237號 香草工房收

三、紅利點數有效期間通常為取得點數後一年期限內。
提醒您!紅利點數必須於有效期間內使用完畢,過期之點數系統將會自動扣除。紅利點數一經使用立即失效,若事後取消訂單或辦理退貨,會退還您實際所加價的金額,及原先所抵購的紅利點數。

 

目前僅限定網路訂購使用,不提供門市使用