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產品因跨海寄送而無法寄送海外

1.氫氧化鈉、氫氧化鉀等,可能會因長途運送碰,容易產生危險,屬於海關危境品,商品頁將會註明:「此商品為海關管制品,除台灣本島以外地區皆無法寄送。」 請海外會員不要選購此類商品。

2.切皂器、溫度計、壓克力框等商品,儘管出貨前加強包裝,並確認產品為完好的良品,但因商品本身易碎、不耐碰撞,經過長途運送(空運、海運),還是非常容易因碰撞到而碎裂損壞,恕無法寄送到海外

1.海外訂單一律採當地郵政機構國際航空包裹寄出,運費計算可參考以下網址
中華郵政國際包裹資費表
系統會依商品的重量與裁積計算,您可以將想要訂購的商品加入購物車,檢視購物車畫面,選擇國別,系統會自動為您計算,您可再視情況增減商品。

2.運費依商品重量與材積計算,每項物品皆已輸入重量資料,因此系統將依您選購的產品及欲送往之國家計算出適當的運費;若您欲寄送的國家並不在選單內,客服人員將會與您聯繫並另外告知運費。

※ 註:海外寄送因考量防震問題,故酌收包裝費用。包裝費用已包含在運費中,敬請悉知。

依照一般訂購流程,

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1.線上刷卡:結帳時選擇「線上刷卡」,並填寫完相關資料後點選「下一步」,系統將自動連結至綠界付款系統。填妥資料之後即可完成付款程序。 

商品出貨時,香草工房將會發送「出貨通知」,通知中將包含寄送廠商、貨運號碼等資訊,您可以由此追蹤訂購商品的配送進度。

海外地區貨運公司為您當地郵政機構,無法為您指定配送時間,一般為白天工作時間。 

或者您也可以線上查詢:中華郵政國際包裹郵件查詢

http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1&_ACTIVE_ID=193

包裹預計到達時間會依地區不同有所差別,自交寄日起算,不含驗關時間,一般預計達到時間表,請參閱

國際包裹預計到達時間表

商品送往國家可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。

當需徵收上述費用時,顧客(當訂貨人與收貨人不同時,則為收貨人)須負擔此費用,送往地之投遞郵政局或物流業者將直接向顧客徵收。

商品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時,香草工房恕不承擔責任,亦不發行訂購商品之原產國證明、出口簽證等出口證明。

海外訂單發票為商業發票,無法為您開立三聯發票,格式如下:

海外地區可接到簡訊地區為:大陸、香港、澳門、印尼、泰國、澳洲、菲律賓、紐西蘭、新加坡、馬來西亞。

請輸入正確的手機號碼(不含"+"、"-""空白")

例如:香港:852********

           澳門:853********

因地區限制,如無法正常收到簡訊,請來信客服,告知我們您登入的帳號,我們會立即為您處理,謝謝~

各地國碼參考:

大陸:86、香港:852、澳門:853、印尼:62、泰國:66、澳洲:61、菲律賓:63、紐西蘭:64、新加坡:65、馬來西亞:60。


可以直接網路訂購,結帳時請詳細填寫以下資訊

  1.收件人 (請填寫登記入住者的姓名,或是先告知旅店收件人姓名,方便旅店代收)

  2.連絡電話  (如果沒有台灣手機,因格式限定問題,請直接輸入0900000000)

  3.收件地址 (預計投宿的旅館的地址)

  4.於備註欄填入 指定收貨日期、時間

同時 請一定要先與投宿的旅館確認是否可代收商品,並通知旅館代收的訊息

工房收到訂單後,會提前備貨,並按指定時間送貨,同時採海外包裝方式,方便可攜帶離台。